Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Loyalitas Konsumen Produk Scincare Glad2glow (Studi Kasus pada Mahasiswa di Kota Maumere)

WUWUR, Maria Beatriks Purnama Lume (2026) Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Loyalitas Konsumen Produk Scincare Glad2glow (Studi Kasus pada Mahasiswa di Kota Maumere). Undergraduate thesis, IFTK LEDALERO.

	Text ABSTRAK.pdf Download (2MB)
	Text BAB I.pdf Download (428kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (655kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (726kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB V-DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (519kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan harga terhadap loyalitas konsumen produk skincare Glad2Glow pada mahasiswa di Kota Maumere. Latar belakang penelitian didasarkan pada meningkatnya penggunaan produk skincare di kaangan mahasiswa yang semakin memperhatikan kualitas produk dan keterjangkauan harga dalam menentukan pilihan pembelian. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuasioner kepada 100 responden. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linear berganda untuk mengetahui pengaruh variabel kualitas produk dan harga terhadap loyalitas konsumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen. Konsumen cenderung loyal apabila produk memiliki kualitas yang baik, aman digunakan, serta mampu memberikan manfaat sesuai harapan. Selain kualitas produk, harga juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen karena mahasiswa mempertimbangkan kesesuaian antara harga yang sesuai mampu menciptakan kepuasan sehingga mendorong konsumen melakukan pembelian ulang dan merekomendasikan produk kepada orang lain. Penelitian ini memberikan implikasi bahwa perusahaan skincare perlu menjaga kualitas produk sekaligus menetapkan harga yang kompetitif agar mampu mempertahankan loyalitas konsumen. Temuan penelitian juga memperkuat teori perilaku konsumen yang menjelaskan bahwa keputusan pembelian dan loyalitas dipengaruhi oleh persepsi konsumen terhadap kualitas dan nilai produk. Selain memberikan kontribusi teoritis dalam bidang manajemen pemasaran, penelitian ini juga dapat menjadi bahan pertimbangan bagi perusahaan dalam merumuskan strategi pemasaran yang lebih efektif. Dengan demikian, kualitas produk dan harga menjadi faktor penting dalam meningkatkan loyaltas konsumen produk skincare di kalangan mahasiswa.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Produk, Harga, Loyalitas Konsumen, Glad2Glow, Mahasiswa Kota Maumere.
Subjects:	300 – Ilmu Sosial > 330 Ekonomi > 330 Ekonomi
Divisions:	94202 Kewirausahaan
Depositing User:	Mr Floribertus Herichis Wanto Tapo
Date Deposited:	09 Oct 2026 02:23
Last Modified:	09 Oct 2026 02:23
URI:	http://repository.iftkledalero.ac.id/id/eprint/4568

Actions (login required)

View Item